FLOW

導入の流れ

お問い合わせから監視開始までの手順と、お支払い・プラン変更・解約の取り扱いをまとめています。サーバーのお引越しを伴う場合も、移行作業は無料で代行します。

  • 初期費用 0 円

    導入時の設定も、サーバーお引越しの代行も無料です。

  • サービス開始月は無償

    月の途中で開始した場合も、開始月の月額はいただきません。

  • 請求書発行手数料 0 円

    請求書は PDF をメールでお送りします。発行手数料はいただきません。

STEPS

監視開始までの流れ

監視のみの導入なら最短で数営業日、サーバーのお引越しを伴う場合はサイトの規模により前後します。お客様にご対応いただく作業は、情報のご提供とご確認が中心です。

  1. STEP 01

    お問い合わせ

    フォームまたはメールでご連絡ください。サイトの URL とおおよそのサイト数をお知らせいただけると、以降のご案内が早くなります。

    ご用意サイトの URL / サイト数

    目安: 2 営業日以内にご返信

  2. STEP 02

    環境の確認・お見積り

    現在のサーバー構成やサイトの状態、ご要望を伺ったうえで、適したプランと金額をご提示します。診断とお見積りに費用はいただきません。

    ご用意現在ご利用中のサーバーの情報 / ご要望

    目安: 数営業日

  3. STEP 03

    ご契約

    お見積りの内容にご了承いただいたうえで、ご契約の手続きに進みます。ご請求先とご担当者をご登録いただきます。

    ご用意会社情報 / ご請求先 / ご担当者の連絡先

    目安: 1〜2 営業日

  4. STEP 04

    お引越し・初期設定

    弊社管理サーバーへの移転を代行します。事前に複製した環境で表示と動作を確認したうえで切り替えるため、公開中のサイトを触りながら作業することはありません。Light プランは現在のサーバーのまま監視モジュールを設置します。

    ご用意サーバー・WordPress の管理者情報 / DNS 変更のご承認

    目安: サイトの規模により数日〜2 週間

  5. STEP 05

    監視開始

    監視を開始します。この日が「サービス提供開始日」です。開始月の月額はいただきません。

    ご用意特にありません

    目安: 初期設定の完了当日

  6. STEP 06

    定期報告・保守対応

    月次レポートをお送りし、プランに応じた保守対応を継続します。異常を検知した場合は弊社から状況をご連絡します。

    ご用意特にありません

    目安: 毎月

お支払いについて

お支払いは月ごとの後払いです。当月分を翌月にご請求します。ご利用開始時にまとまった費用をご用意いただく必要はありません。

お支払い方法
銀行振込 (請求書によるお支払い)
請求サイクル
月末締め・翌月末払い
請求書
PDF をメールでお送りします。発行手数料はいただきません。
振込手数料
お客様のご負担となります。
サービス開始月
無償です。月の途中で開始した場合も、開始月の月額はいただきません。
解約月
満額となります (日割り精算はありません)。

プランの提供範囲を超える作業 (復旧作業・軽微修正の上限超過・追加のご依頼など) は、別途お見積りのうえ承ります。プランごとに含まれる範囲は 料金プラン をご覧ください。

プラン変更・解約

最低契約期間の縛りはなく、月単位でご解約いただけます。手続きと費用の扱いは次のとおりです。

プランの変更
翌月初から適用します。上位・下位のどちらへも変更いただけます。
解約のお申し出
解約希望月の前月末日までにお申し出ください。当該希望月の末日をもって解約となります。
12 ヶ月未満での解約
サーバーお引越しを無料で実施したサイトについて、サービス提供開始日から 12 ヶ月未満で解約された場合、移行実費として 1 サイトあたり 33,000 円 (税込) を申し受けます。当初から Light プランのサイトには適用されません。
解約後のデータ
サイトデータ一式をお渡しします (最新 1 世代は無償)。契約終了日から 30 日以内にお申し出ください。

条件の詳細は 特定商取引法に基づく表記 をご確認ください。記載に差がある場合は同ページの内容が優先します。

導入についてよくあるご質問

いまのサーバーのまま利用できますか。

Light プランは現在のサーバーのままご利用いただけます。Standard プラン以上は弊社管理サーバーへの移転が前提です。移転の代行に費用はいただきません。

お引越しでサイトが止まりませんか。

事前に複製した環境で表示と動作を確認し、問題がないことを確かめてから切り替えます。切り替え自体は DNS の向け先の変更で、公開中のサイトを直接触ることはありません。ただし DNS の反映には時間差があるため、切り替え直後は新旧どちらのサーバーが表示されるかが閲覧環境によって分かれます。この間の更新作業はお控えいただくようご案内しています。

メールも一緒に移行できますか。

現在ご利用中のメール環境をそのまま継続いただくのが標準です。メールサービスへの移行や設定の代行をご希望の場合は、別途お見積りのうえ承ります。

契約前に費用は確定しますか。

お見積りをご提示したうえでご契約の手続きに進みます。ご了承いただく前に費用が発生することはありません。

すでにサイトが改ざんされている場合も申し込めますか。

保守契約とは別に、単発の診断・復旧をお受けしています。詳細は 緊急対応 をご覧ください。

GET STARTED

導入のご相談から承ります。

いまのサーバーのままがよいのか、移したほうがよいのか。
現状を伺ったうえでご提案します。

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